Assalamualaikum Wr. Wb.

Terima kasih banyak anda telah menjadi Pelanggan Setia kami. 

Pelanggan yang melakukan order online melalui website kami, harap memperhatikan jumlah stok yang tersedia dan ukuran untuk produk baju

Harga yang kami cantumkan adalah harga produk belum termasuk ongkos kirim. Barang akan dikirimkan ke pelanggan setelah pembayaran berikut konfirmasi telah diterima oleh arrahmandistro.com. Khusus untuk alamat pengiriman Jakarta & Sekitarnya, terdapat fasilitas GRATIS ONGKOS KIRIM.

Customer Service kami akan menghubungi pelanggan untuk melakukan konfirmasi paling lambat 24 jam setelah order diterima (kecuali hari Minggu dan Libur) pada  saat jam kerja.

Jika pada saat yang bersamaan, ada 2 pelanggan yang tertarik membeli produk yang sama, dan pihak arrahmandistro.com telah melakukan konfirmasi kepada kedua  pelanggan tersebut, maka produk akan terjual dan terkirim kepada pelanggan yang terlebih dahulu melakukan transfer sekaligus konfirmasi pembayaran.

Untuk pembelian retail, kami menggunakan TIKI (http://www.tiki-online.com/) dengan tarif reguler, kecuali ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan layanan tarif lainnya.

Untuk pembelian grosir (agen), kami dapat menyesuaikan Cargo atas permintaan agen, atau menyerahkan pada kami untuk memilih cargo. Kami memiliki beberapa daftar Cargo yang biasa kami gunakan dengan harga kompetitif. Hubungi kami untuk info lebih lanjut.

Kami menjamin semua barang telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirim kepada pelanggan. Jika terjadi kerusakan pada barang semasa dalam perjalanan, dalam waktu 24 jam setelah barang diterima silakan hubungi kami melalui email : Alamat e-mail ini telah dilindungi dari tindakan spam bots, Anda butuh Javascript dan diaktifkan untuk melihatnya atau sms/telepon kami untuk mendapatkan penjelasan mengenai proses retur barang retail. Syarat mutlak barang tidak dipakai dan paling lama dikembalikan ke kami 3 hari setelah barang diterima (khusus penjualan retail). Untuk ketentuan retur agen, hubungi kami.

Jika barang gagal sampai ke alamat kirim yang disebabkan kesalahan jasa pengiriman atau kesalahan arrahmandistro.com, dan pemesan dapat memperlihatkan bukti transfer, kami akan mengganti uang pemesan sepenuhnya

Uang pemesan tidak diganti jika : pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi arrahmandistro.com bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti    bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima

Simpan bukti transfer atau bukti setor jika sewaktu-waktu diperlukan

Pesanan anda tidak akan kami proses sebelum kami menerima bukti pembayaran.
Jika dalam waktu 7 hari tidak melakukan pembayaran, Order History pemesanan anda akan kami hapus dari sistem database .

Terima kasih banyak untuk tetap menjadi pelanggan setia kami.

Wassalamualaikum. Wr. Wb

Manajemen Ar-Rahman Distro